五险一金餐补，福利，可提供住宿

河南省,郑州市,郑州市郑东新区才高街6号东方鼎盛中心A座4楼

10 人

26-35岁 汉语

1、熟练使用公司电子招投标软件系统，能够通过该平台，熟练完成招标项目各个阶段的工作流程，进而解决客户的有关电子招投标过程中的各种疑问、处理平台交易中的纠纷以及项目出现异常等情况时与客户进行沟通协调；
2、交易平台日常咨询工作，为客户进行问题解答，负责解答客户咨询；
3、了解并收集客户反馈的建设性意见，做好相关记录并提交给公司研发中心；
4、定期根据公司的回访计划对公司客户进行回访，了解客户的满意度、期望值，收集客户的服务意见，并完成客户服务升级方案；
5、与客户进行移动或在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，做好与相关部门的衔接保证客户满意；
6、接听客户来电、处理未接来电、做好服务记录；
7、完成领导交给的其他任务。

1、35岁以下，计算机软件、工程造价、电子商务、土木工程等相关专业，专科及以上学历；
2、1年或1年以上软件项目实施或项目管理工作经验；
3、较强的协调能力、人际交往能力、表达能力、能独立处理紧急问题；
4、普通话标准、性格开朗外向；
5、良好的服务意识、较强的责任心和执行力、富有工作热情和团队意识；
6、追求高标准的服务质量和服务流程，参与公司客户服务流程的优化与改进；
联系电话：0371-55036211
7、熟练使用Office、电子招投标管理软件、造价软件者优先；
8、有过招投标工作经验者优先。
公司为每位员工提供五险一金、节日福利、带薪年假等，待遇优厚、可提供住宿！