工作地点
河南省,郑州市,郑东新区,郑东新区如意东路与朝阳路交会处
岗位职责
工作职责:
1、收集整理客服领域动态,结合公司内部资源,针对项目客服专业的建设和能力提升
2、负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程,并及时分析发现重要的系统性问题,提出改进意见并实施;
3、统筹各项目售后服务工作,指导客户投诉处理,监督投诉处理结果
任职资格:
1、大学本科及以上学历,年龄在30岁以下;
2、1-3年以上房地产市场管理或客服服务工作经验,有大型、知名房地产公司同等岗位经验者优先;
3、具备客户服务体系搭建的工作经历或知名(地产)企业客户关系管理工作经历优先。
任职资格
任职资格:
1、大学本科及以上学历,年龄在30岁以下;
2、1-3年以上房地产市场管理或客服服务工作经验,有大型、知名房地产公司同等岗位经验者优先;
3、具备客户服务体系搭建的工作经历或知名(地产)企业客户关系管理工作经历优先。
企业简介
雅居乐集团控股有限公司是一家以房地产开发为主营业务,同时在生活服务、环保、酒店、物业投资等产业多元发展的综合性集团。地产开发是雅居乐主营业务之一,迄今已于逾40个城市及地区拥有100多个项目,成为全国最有竞争力的综合型地产开发公司之一,并在2015年成功开拓第一个海外市场——马来西亚,开启国际化征程。雅居乐是中国房地产最早一批top10企业,成立22年来一直保持持续发展实力。