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客服专员

  • 4k-6k
  • 郑州-金水区
  • 经验2年及以上
  • 大专
  • 全职

2021-11-23发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

发展前景大

工作地点

河南省,郑州市,金水区,沙口路6号瑞隆城营销中心

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

岗位职责与工作任务
1.签约工作
1)组织与认购客户签署合同。
2)组织录入销售成交信息、成交客户个人资料信息。
3)组织协助跟踪顾客付款、按揭办理情况。
4)组织收集选择按揭付款类业主的按揭相关资料。
5)负责对顾客在购房过程中的退换房、折扣、更名、更改付款方式等各类审批制作审批单,并跟踪审批结果。
6)组织协助完成购房合同签订、按揭、入住办理事宜,催收房款。
2.客户跟进与服务
1)组织做好客户跟进工作,定期与潜在客户沟通。
2)组织收集客户/潜在客户信息并及时向公司反馈。
3)组织接待客户投诉,记录客户投诉请求,并上报至项目专案,收到客户投诉处理结果后,及时反馈客户。
4)组织进行客户回访。
3.签订商品房买卖合同、签订按揭贷款合同、复核三成房款(首期款)、办理商品房买卖合同备案、预告、产权证办理等工作。
4、收集和整理银行按揭客户贷款资料、向银行报送按揭贷款申请资料、跟踪银行按揭贷款审批和放款过程、以及非按揭付款方式房款催收等工作。

任职资格

1.大专及以上学历。市场营销、管理类、经济类等相关专业优先。
2.5年工作经验。其中3年同行业工作经验。
3.团队精神、责任心、进取心、主动性、适应性、思维灵活性。
4.较强的语言表达能力。熟练使用办公软件。
5.熟悉地产销售流程及相关工作。较强的目标感,执行力强,能承受较大的工作压力。形象气质良好,思维敏捷,性格开朗。良好的展示技巧及服务意识,为客户提供优良的服务。

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工作位置

  • 河南省郑州市金水区  

    沙口路6号瑞隆城营销中心  

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