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物业客服主管

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  • 郑州-中原区
  • 经验2年及以上
  • 大专
  • 全职

2019-06-08发布到天基人才网

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职位诱惑

物业客服主管

工作地点

河南省,郑州市,中原区,冉屯路55号龙腾西城小区

招聘人数

2 人

要  求

不限年龄

岗位职责

1、熟悉掌握项目客户情况,负责与客户联系、沟通,处理客户投诉;
2、协助物业服务中心经理协调各部门关系;
3、对费用收缴工作负责,对收费管理软件的运行和维护负责;
4、准确编制费用划拨表,每月上报财务部
5、负责配合实施社区文化活动
6、负责物业服务中心经理主持召开的各种会议的记录,编发会议纪要
7、负责质量记录,业主档案、物业服务中心档案的检查、管理
8、负责本部员工的管理、培训,确保达到相关质量标准
9、负责组织客户意见征询工作,每年至少开展一次;
10、负责社区宣传栏内容采编工作
11、负责开展特约服务
12、完成物业服务中心经理交办的其他工作

任职资格

1、熟悉掌握项目客户情况,负责与客户联系、沟通,处理客户投诉;
2、协助物业服务中心经理协调各部门关系;
3、对费用收缴工作负责,对收费管理软件的运行和维护负责;
4、准确编制费用划拨表,每月上报财务部
5、负责配合实施社区文化活动
6、负责物业服务中心经理主持召开的各种会议的记录,编发会议纪要
7、负责质量记录,业主档案、物业服务中心档案的检查、管理
8、负责本部员工的管理、培训,确保达到相关质量标准
9、负责组织客户意见征询工作,每年至少开展一次;
10、负责社区宣传栏内容采编工作
11、负责开展特约服务
12、完成物业服务中心经理交办的其他工作

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工作位置

  • 河南省郑州市中原区  

    冉屯路55号龙腾西城小区  

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