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客服部经理

  • 8k-10k
  • 郑州-惠济区
  • 经验5年及以上
  • 大专
  • 全职

2018-12-11发布到天基人才网

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职位详情

职位诱惑

文旅项目 前景好 晋升快

工作地点

河南省,郑州市,惠济区,孙庄南江山路东2号楼

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

1、负责日常工作计划、统筹管理部门各项工作,监督各项工作按时、保质、保量完成。
2、不断完善本部门服务标准,工作流程及残疾人照顾服务。
3、执行公司的各项规章制度,召开部门例会,回顾与分析工作中的得失及当天的工作安排。
4、执行公司的各项规章制度,召开部门例会,回顾与分析工作中的得失及当天的工作安排。
5、游客进园产生的客诉问题,在职责范围内第一时间予以解决,对超出职责范围内的客诉,第一时间汇报当日值班领导。
6、进行客户分析、建立客户关系、挖掘用户需求。
7、负责游客入园的检票及咨询接待的管理工作。
8、指导团队工作,提升部门综合素质。
9、节能降耗管理,培养每位员工节能意识。

任职资格

1、营销、服务等相关专业大学本科学历。
2、3年以上同岗位相关工作经验,具备丰富的客户关系处理和维护能力。
3、有良好的计划、组织、控制和协调能力,有较好的口才,工作认真负责,细致,和良好的沟通能力和理解处理问题的能力。

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工作位置

  • 河南省郑州市惠济区  

    孙庄南江山路东2号楼  

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