岗位职责
岗位职责:
1、督导完成餐厅日常经营工作和接待工作。
2、负责制定餐厅服务规范、程序和推销策略并组织实施。
3、加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。
4、参与餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一关。
5、加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
6、及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作。做好餐厅安全和防火工作。
7、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布小组活动记录。
8、重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行服务意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。
9、加强对餐厅的财产管理,掌握、控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。