工作地点
河南省,郑州市,郑东新区,楷林IFC-C座321室
岗位职责
1、参与项目开盘前风险排查;
2、参与客户满意度调研反馈与指导改进;
3、落地实施客户关系类制度流程标准指引;
4、负责组织客户会等客户活动;
5、负责客户关系维护,接收及处理业主投诉,对其进行有效的指导、沟通、解释工作;
6、定期收集、整理、归档各类客户档案及进行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。
任职资格
1、统招本科学历,同岗位工作至少3年以上,有全项目经验,知名房企平台管理经验者优先;
2、具有良好的服务意识,出色的沟通和谈判能力;
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力;
4、乐观积极向上的心态,有耐心客服困难。
企业简介
中梁控股集团(以下简称“中梁”)成立于1993年,是一家以房地产开发及不动产投资为主业的综合性集团公司,具有中国房地产开发企业一级资质,总部位于上海市。凭借卓越的产品品质、优质的客户服务,中梁多年稳居中国房地产百强企业,2018年跻身综合实力20强、成长速度TOP1、融资能力TOP10。
战略引领,中梁围绕“聚焦长三角,辐射京津冀和珠三角,延伸至一带一路经济带”的战略布局,在上海、浙江、江苏、安徽、江西、湖南、湖北、重庆、四川、福建、广东、广西、云南、贵州、山东、河南、河北、辽宁、陕西、山西、甘肃、宁夏、内蒙古等省市相继成功投资开发了近400个项目,开发面积达4400多万平方米,为18万家庭54万业主营造了高品质生活。
文化驱动,中梁秉承“开放、开拓、开创、共担、共享”的价值观,践行“公开、公平、公正、简单、务实”的组织文化,不断努力创造价值,与同行者共享发展成果,并积极回馈社会。中梁先后设立“扶贫帮困”、“支教助学”等多项基金,并开展“书香中梁”爱心图书室公益行动。多年来,公益捐资累计超过1亿元。
展望未来,中梁聚焦住宅核心业务,持续发展商业、产业等新业务。以更加开放合作的姿态,迎接市场的机遇与挑战,打造高素质经营人才,创造卓越的不动产投资集团,共创价值,让四季心情绽放。