工作地点
河南省,郑州市,经开区,第二大街兴华产业园兴华大厦2号楼7层
岗位职责
1.负责处理客户反馈的故障和问题,保障相关故障和问题快速高效地解决,提高客户满意度;
2.负责与客户进行在线沟通,热情耐心地解决客户电话反馈的故障和问题;
3.做好客户回复工作并协助客户选择合适的产品;
4.整理客户反馈的相关技术信息,及时向上级回报,以便于改进公司相关产品的质量和技术水平;
任职资格
1.计算机或相关专业大专及以上学历
2.精通服务器应用层管理与使用
3.熟悉Windows Linux Unix的安装、管理、维护与使用;
4.熟悉Windows Linux Unix 等操作系统各种应用服务(WEB,FTP,MAIL,DNS,DHCP,SQUID等)的安装、配置、维护和管理;
5.熟悉各种数据库(MSSQL,MYSQL等)安装与配置;
6.了解各种操作系统安全设置及软件部署;
7.具备良好的沟通表达应变能力、自我学习能力及情绪控制能力。
企业简介
景安网络科技股份有限公司成立于2004年,是一家致力于互联网服务业的高新技术企业。公司主营互联网数据中心、云计算、“ 互联网+” 行业解决方案,及大数据分析与应用等业务,现拥有河南通信产业园数据中心和景安洛阳IDC云计算产业园两大数据中心基地,截止目前共服务网站30余万,网站接入量居河南省第一、全国第二(数据来源工信部互联网备案信息资源动态)。
在云计算领域,景安网络2015年成立专业的云计算公司一-快云信息科技有限公司,自主研发云计算平台,提供计算、存储、网络等各行业必需的基础IT资源,与专业的公有云、私有云、混合云行业解决方案,目前已为超过5万家企业提供了专业云计算服务。在做大做强传统IDC和云计算业务的同时,景安网络还以行业细分为重心,为企业全面提供“互联网+”行业解决方案,目前已在互联网十医药零售、智慧景区等多个领域取得众多成果,并推广、应用至医疗、金融、旅游、教育等诸多行业。