工作地点
河南省,郑州市,郑东新区农业南路与正光北街交叉口招商银行大厦2号楼7层
岗位职责
1、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪、回访以及信息管理工作;
2、项目交付阶段组织交房工作,各项方案的制定和实施;
3、根据客户投诉情况,向公司相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见,提出相关改进建议;
4、参与客户危机事件的处理;
5、负责公司客户关系管理,指导开展客户活动。
任职资格
1、全日制本科及以上学历;
2、5年以上客服工作经验,有标杆房企或物业公司工作经验者优先;
3、熟悉按揭签约相关工作流程商品房买卖合同细则和办事流程;
4、熟悉房地产销售流程及贷款业务流程和本地区各银行房贷条件、办理流程;
5、有不动产证办理经验和交房经验;
6、有较强的组织协调能力和沟通能力。
企业简介
郑州蓝宝集团有限公司(以下简称“蓝宝集团”)是一家以房地产开发为主业,集地产开发、小镇建设、健康养老、实业投资为一体的大型综合性集团公司;拥有土地储备逾千万平方米,总资产逾 20 亿元。公司以房地产投资开发为主,新兴产业投资为辅的战略指导方向,深耕中原市场,布局北京、浙江、海南等区域,始终坚持“以人为本诚信共赢”的发展理念,以匠心创造美好生活,正在以坚定的步伐进军中国房地产百强企业!