工作地点
河南省,开封市,顺河回族区,开封市顺河区重工路与滨河路交叉口绿都上河城物业服务中心
岗位职责
1.负责制定部门工作流程、培训计划且部署落实；
2.负责指导、监督、检查本部人员各项工作，定期对本部门员工进行考核；
3.监管客户服务工作的开展，确保各项工作符合工作规范和公司品质管理要求且稳步提升；
4.负责制定物业服务费收取方案，拓展各类经营性收入，并监督、督促各项费用的收取；
5.负责制定服务中心年度社区活动计划，并跟进组织各类社区活动开展，维护好与业户的关系；
6.制定业户走访计划，及时了解业户思想动态并协调处理业户的各类投诉，收集业户意见及建议，不断提升业户对于物业公司的满意度；
7.与相关部门建立良好的合作关系，促进社区共建及客户合理问题的有效解决；
8.领导授权交办的其他工作。
任职资格
1、大专及以上学历，物业管理等相关专业；
2、掌握物业管理知识，熟悉国家政策与法律法规，熟悉客服工作流程，有良好的组织协调与人际沟通能力，具备强烈的服务意识与责任感
3、2年及以上相关工作经验，1年及以上中型物业企业同等岗位工作经验。
企业简介
河南绿都物业服务有限公司成立于 2002 年 11月，隶属于宇通集团，是一家具有独立法人资格，专业从事物业管理的国家一级资质企业，注册资金500万元。
公司总部设行政管理部、人力资源部、财务管理部、运营管理部、工程管理部、品牌管理部、案场管理部；下辖郑州分公司、濮阳分公司、洛阳分公司、新乡分公司、开封分公司、南阳分公司、客车分公司、重工分公司。物业类型覆盖了多层住宅、高层住宅、工业园区、商业、办公等多种物业形态，现有员工 1100 余人，其中管理人员八十余人，公司合约管理住宅物业建筑面积120万余平方米、工业物业建筑面积135万余平方米、其他物业建筑面积32万余平方米。
未来，随着公司的发展壮大，公司将迎来更多更好的发展机遇。河南绿都物业服务有限公司诚邀各位优秀人才加入我们，共创美好明天。
