企业简介 中国平安保险( 集团 ) 股份有限公司 ( 以下简称 “ 中国平安 ” ) 成立于 1988 年，总部位于深圳。中国平安控股设立中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外 ( 控股 ) 公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司，使中国平安形成了以保险为核心的，涵盖证券、信托、银行的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。 2004 年 6 月，中国平安保险( 集团 ) 股份有限公司首次公开发行股票在香港联合交易所主板正式挂牌交易，公司股份名称 “ 中国平安 ” ，股份代号 2318 。 中国平安吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了独具特色的企业文化。公司的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了 “ 诚实、信任、进取、成就 ” 的个人价值观，和 “ 团结、活力、学习、创新 ” 的团队价值观。 中国平安拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队及经营管理理念。股东大会、董事会、监事会架构健全、职责清晰。中国平安实行执行官问责制度，通过集团执行委员会以及集团执行委员会圆桌会议进行管理。中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，公司高层管理团队 1 ／ 3 来自海外。 1994 年，平安就聘请国际会计师事务所出具财务报告， 1995 年，聘请国际精算师事务所出具精算报告。 中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略，企业文化，品牌传播、 IT 技术、人力资源、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。中国平安建设了以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的 3A(Anytlme 、 Anywhere 、 Anyway) 服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店 “ 一柜通 ” 等差异化的服务。还在业内率先推出了许多增值服务。如海内外急难救助服务，保单迁移，保单贷款，生命尊严提前给付，客户服务节等。 中国平安立志成为道德水平最高的金融保险企业，认真履行企业公民的责任。