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  • 郑州
  • 经验1年及以上
  • 大专
  • 全职

2019-09-03发布到天基人才网

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品管 五险一金

工作地点

河南省,郑州市,郑州市金水区中州大道与杨金路交汇处东三公里路南聚方科技园B3楼

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

  1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;
  2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
  3、通过拜访等方式,建立并维护良好的客户关系,发掘客户的潜在需求;
  4、协调客户个性化的需求,处理客户投诉;
  5、收集、评估各类服务资源;
  6、受理公司热线的投诉电话,并监督各项目处理情况;
  7、制定客户投诉周报、月报,使各项投诉系统化、明细化;
  8、对重大管理事件进行案例分析,并组织实施培训工作;
  9、审核客服满意度提升方案并监督执行;
  10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;
  11、完成领导交办其它的工作内容。
  

任职资格

1、大专及以上,物业管理、汉语言文学或人力资源管理;
  2、1年以上物业管理或工作经验;
  3、爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感;
  4、熟悉ISO9001:2008质量管理体系者优先;
  5、有知名企业或者高档项目品质管理经验优先

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工作位置

  • 河南省郑州市  

    郑州市金水区中州大道与杨金路交汇处东三公里路南聚方科技园B3楼  

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