工作地点
河南省,郑州市,郑州市北环路68号(北环路与索凌路交叉口西200米裕华商务)
岗位职责
1、负责接听400电话来电,将客户反馈的信息针对不同的信息内容分类处理。
2、信息处理、回复和回访:甄别分发各类问题至对应业务口,跟踪责任部门处理结果,回访客户的满意程度。
3、每日、周、月的形式将信息处理情况进行汇总、分析。
4、根据集团要求进行客户满意度回访。
5、对项目物业品质进行跟踪监察。
任职资格
任职要求
1、年龄20-35岁,大专以上学历。
2、形象好,普通话标准、流利,反应灵敏。
3、较强的责任心,良好的团队意识、细致耐心,具有一定的问题处理及文字组织能力。
4、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力。
备注:此岗位置业公司招聘
企业简介
裕华集团成立于2000年,开发业态覆盖精品住宅、别墅、写字楼、工业厂房、商业综合体等多种形态,已发展成为集房地产开发、物业服务、建筑安装、商业运营为一体、多元发展的集团化房地产公司。旗下拥有河南裕华置业有限公司、河南省大富置业有限公司、河南德宇实业有限公司、河南省锦华物业管理有限公司、河南泰信商业地产管理有限公司、河南裕华建设安装工程有限公司、河南安德实业有限公司等十余家子公司。
裕华集团一直秉承“裕而从容,自蕴风华”的企业精神,先后开发裕华·文汇、裕华·文苑、第九城市、迎宾路3号、裕华广场、千鹿山、裕华·光合世界、裕华·满园、裕华·行园、裕华·晴园、裕华·会园、裕华高新动力谷、裕华城等众多精品楼盘。
裕华集团在倾力打造产品品质的同时,更注重团队管理能力的提升和优秀房地产人才的培养。为此,裕华集团特聘管理咨询机构,优化公司组织架构,规范企业运营流程,完善绩效管理体系,致力为员工提供完善的发展晋升平台,将集团打造为“高端品牌立足,精尖人才汇聚”的优秀房地产企业。
近年来,集团在巩固企业核心业务优势的基础上,围绕城市配套服务商的定位,积极拓展业务版图,深入城中村改造后,逐步涉入产业园区建设、养老地产、文旅地产、特色小镇等新型业务运营板块,用全新的商业模式打造一个现代化的大型企业集团。
裕华集团在自我发展的同时,时刻心怀感恩,不忘回报社会。从2005年起,裕华集团连续多年向慈善机构捐款、捐物,组织“关爱孤寡老人”等慈善活动,积极履行社会责任。先后资助数十名贫困学生完成学业,2008年汶川地震、2010年玉树地震集团积极组织向灾区捐款捐物。2020年疫情爆发以来,先后向郑州市中原区、新密市、巩义市慈善总会和惠济区教体局捐款共计100万元,同时捐助各类物资均用于疫情防控。
战略决定未来,裕华集团正以坚定的信念,朴实的态度践行企业的核心价值理念,以多元化、精细化、品牌化的发展思路在挑战中不断突破、蓄势前行!