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客服经理-洛阳区域公司

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    建筑设计|工程施工
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  • 洛阳-孟津县
  • 经验5年及以上
  • 大专
  • 全职

2020-03-16发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

双休五险一金管吃住

工作地点

河南省,洛阳市,孟津县,小浪底大道与瀍河大道交叉口东方府营销中心

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

1.1. 负责拟定年度、月度销售回款计划,并监督回款计划的监督的执行情况。 1.2. 负责拟定证件办理计划,并监督证件办理的进度情况。 1.3. 及时了解贷款办理的相关政策信息,并及时更新资料与组织培训;带领本部门的按揭人员做好 合同的备案抵押和放款工作;与财务部、银行及时对接,确保按时回款。 1.4. 负责拟定客服部工作的规范与流程,并监督执行。 1.5. 负责客服部日常工作的分配,管理与培训工作。 1.6. 负责监管建立销控价格台账,以及户型图纸、交房标准、附加协议等相关原始资料存档工作, 协助做好销售现场的销控管理工作。 1.7. 负责催办及落实合同签订工作、定单统计及合同审核工作,并传递给相关责任人和责任部门审 核,履行审核手续。 1.8. 负责房产证、土地证等客户资料的准备、上报及办理的监督和执行工作。 1.9. 负责客户信息资料管理、存档、保密工作,做好客户售后服务工作; 1.10. 负责逾期付款客户的催收及案场客户投诉的接收工作,对投诉进行及时处理。 1.11. 负责客户资料整理并提交至物业公司,发放入伙通知书、办理入住手续。 1.12. 负责协调处理与政府相关职能部门的关系,与房管局、银行保持良好沟通,全面协调与公司相 关业务部门之间的关系。 1.13. 负责国家、地方政府关于房产政策、收费标准等文件的搜集和整理,并及时上报。 1.14. 负责营销部收款、延期付款、优惠、调房、退房、更名等流程审批单的整理及归档。 1.15. 负责城市公司各项目审批文件、相关业务部门往来文件的建档与归档及目相关证件管理。 1.16. 协助项目各种推广活动。 2. 其他工作 2.1. 协助配合集团审计工作,如实回答审计提出的问题,及时提供审计所需资料,保证提供给审计 的信息真实、准确、完整。 2.2. 完成领导交办的其他工作。 任职资格: 学历要求:全日制统招本科及以上学历,3 年以上同岗位工作经验可放宽至大专学历。

任职资格

工作经验:5 年以上房地产公司相关岗位工作经验;熟悉房地产按揭流程、证件办理流程,熟悉合同 条款及合同签订流程;主导或参与过交房工作,熟悉交房流程。
知识要求:具有统计、档案管理等相关知识,熟练操作计算机及常用办公软件。 能力要求:具有良好的接待客户及处理客户投诉的能力;普通话标准,具有良好的语言表达能力、人 际沟通与协调能力,具有良好的亲和性、服务意识、敬业精神和职业操守。

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工作位置

  • 河南省洛阳市孟津县  

    小浪底大道与瀍河大道交叉口东方府营销中心  

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