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    建筑设计|工程施工
  • 6k-8k
  • 郑州-高新区
  • 经验2年及以上
  • 本科
  • 全职

2020-04-27发布到天基人才网

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职位诱惑

上市公司

工作地点

河南省,郑州市,高新区,环保路1号

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

职责描述:
1、负责处理客户投诉,通过客服工作的有序开展以实现维持与客户的良好关系;
2、负责投诉的协调处理、跟踪反馈、上报及备案;
3、负责3.15、雨季、供暖季、年底等特殊时期的客户风险防范,对可能出现重大风险投诉及时处理,并做好客户风险应对措施;
4、负责网络舆情监控工作,并跟踪处理及反馈;
5、负责从各项目的投诉风险中提炼典型缺陷,并建立产品及服务缺陷库。

任职资格

1、大学本科及以上学历,房地产开发与管理等相关专业;
2、2年以上相关工作经验,有房地产企业客户服务工作经验优先;
3、熟悉客户服务管理流程,熟悉房地产开发基础知识;
4、具有优秀的分析判断能力、沟通能力、执行能力、应变能力、协调能力。

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工作位置

  • 河南省郑州市高新区  

    环保路1号  

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