工作地点
河南省,郑州市,新郑市,薛店镇省道102与暖泉路交叉口 中德产业园
岗位职责
1、负责主持客服部门的全面工作,协调、督导客服员工工作
2、掌握园区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作
3、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息及时反馈
4、按公司制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施
5、及时了解日常物业各部门的服务品质,操作管理流程,定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求和心声,并采取有效措施及时解决
6、对辖区区域客服、环境专线进行日常检查工作并将检查结果进行汇总上报
7、完成领导交办的其他工作任务
任职资格
1、年龄25-40岁,男女不限,物业管理及相关管理类专业,大专及其以上学历
2、熟练使用电脑办公软件,沟通协调组织能力强,具有良好的处理客户投诉的能力
3、有知名物业企业同岗位经验或者3年以上同岗位业绩突出者优先考虑
企业简介
福通控股,中原地区真正的产业投资运营商。
福通控股起身中原,深耕郑州,创始团队是中部地区最早涉足产业地产的资深队伍,将主营业务聚焦于专业产业园、产业新城和特色小镇三大领域,并多方拓展,涉足高端住宅开发。为适应业务快速发展需要,2014年整合成立福通控股集团有限公司,完成多元化产业布局。
公司专注产业集聚的投资和运营,为实体经济产业保驾护航。运营服务是产业发展基石,福通控股举集团之力打造精细化运营服务平台,着力建设公共服务体系与专项服务体系,涵盖从天使投资到规模转移的完整产业服务,以企业的实际成长验证用户体验,实实在在践行“以客户为中心”的宗旨。截至2017年,公司已累计投资运营产业园区面积超过200万m2,其中4个为省级A类重点建设项目,其余也均为市县级重点项目,招商资产总额逾百亿。旗下产业项目已经成为中部地区招商规模最大、运营效率最高、入驻企业最多的产业园区,客户转介率达到70%。
公司致力于实现产业运营管理模式的标准化、品牌化、定制化。做政府所想、为市场所需,凭借长期积累的招商和运营服务能力,还探索出全新的区域经济发展模式——飞地经济,打破行政区划限制,将产业转移和产业升级有效结合,打造当地城市发展新名片,三年完成3个县市的招商运营服务定制。
公司紧跟消费升级引发的产业升级。2017年首先落地郑北的河南袁家村文旅小镇项目,是与上海迪士尼、杭州西湖、成都宽窄巷子并称为 “中国最佳旅游项目”的陕西袁家村3.0版本,系河南省A类重点建设项目。
主业清晰,多元发力,公司还与泰禾集团合作开发了同盟古镇产业综合体、标杆豪宅泰禾中州院子。我们以光阴赋予企业厚度,用努力累积企业重量。一路奔袭,转身已硕果累累。我们正致力提升精细化产业运营模式的核心竞争力,成为专业产业园区运营者,特色小镇深耕者。
公司官网:http://fortongrouphk.com/