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400客服主管

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  • 郑州
  • 经验3年及以上
  • 大专
  • 全职

2020-09-30发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

五险一金、一日三餐、带薪休假

工作地点

河南省,郑州市,金水东路与农业南路交叉口美盛中心25F

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

1、统筹负责400客服团队日常工作;
2、严控呼叫中心客户服务工作标准,负责电话的呼入呼出,记录相关信息;
3、投诉建议咨询的受理跟进关闭、投诉报表存档及报送等、各类数据管理、满意度调查及调查结果报送;
4、畅通客户服务沟通渠道,完善风险防范机制;
5、建立健全缺陷反馈制度,监管客户数据库,推动全集团产品和服务品质的持续提升。

任职资格

1、大专及以上学历;
2、有较强的沟通能力,耐性好,工作认真踏实、责任心强;
3、具备2年以上呼叫中心管理工作经验及房地产客户服务工作经验。

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工作位置

  • 河南省郑州市  

    金水东路与农业南路交叉口美盛中心25F  

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