岗位职责
1、负责与置业营销部门对接,统筹协调整个销售案场的物业管理工作。并接受置业营销部门对案场服务管理工作的监督与检查。
2、严格按照公司的规章制度和工作流程,全面负责案场的日常工作,包括工作计划、物品采购、人员招聘、培训等。
3、负责月度计划与总结(维修整改、物耗、参观人数及次数、食品饮料消耗等的统计),及时向上级汇报工作情况并提供相关合理化的建议。
4、每日召开班前班后会议,安排下达工作任务,传递各类信息,工作中负责监督下属员工仪表仪容、服务礼仪、操作规范及工作区域内日常卫生检查;每周召开一次周例会;每月一次月度总结会。
5、对所属员工进行日常管理,有权依照工作表现建议对其进行奖惩。
6、重视安全隐患,负责指挥、协调并落实紧急预案的实施。
7、控制案场的物品消耗,避免铺张浪费。
8、做好案场的培训管理工作,每周进行不少于两次的培训。每月月底总结当月培训工作,组织员工进行月度培训考核(理论和实操),并根据员工学习情况制定下月培训计划。
9、负责做好员工的思想工作,提高员工企业归属感。
10、负责确保本案场的质量记录的完整,准确有效,并做好归档工作。
11、承担因管理不力造成本案场工作中发生的重大失误和人员严重违纪的责任。