工作地点
河南省,郑州市,管城回族区,管城区紫荆山南路与宇通路交会处(地铁2号线站马屯站)
岗位职责
1.负责制定部门工作流程、培训计划且部署落实;
2.负责指导、监督、检查本部人员各项工作,定期对本部门员工进行考核;
3.监管客户服务工作的开展,确保各项工作符合工作规范和公司品质管理要求且稳步提升;
4.负责制定物业服务费收取方案,拓展各类经营性收入,并监督、督促各项费用的收取;
5.负责制定服务中心年度社区活动计划,并跟进组织各类社区活动开展,维护好与业户的关系;
6.制定业户走访计划,及时了解业户思想动态并协调处理业户的各类投诉,收集业户意见及建议,不断提升业户对于物业公司的满意度;
7.与相关部门建立良好的合作关系,促进社区共建及客户合理问题的有效解决;
8.领导授权交办的其他工作。
任职资格
1、大专及以上学历,物业管理等相关专业;
2、掌握物业管理知识,熟悉国家政策与法律法规,熟悉客服工作流程,有良好的组织协调与人际沟通能力,具备强烈的服务意识与责任感
3、2年及以上相关工作经验,1年及以上中型物业企业同等岗位工作经验。
联系电话:15537835737 宋女士
企业简介
河南绿都物业服务有限公司成立于 2002 年 11月,隶属于宇通集团,是一家具有独立法人资格,专业从事物业管理的国家一级资质企业,注册资金500万元。
公司总部设行政管理部、人力资源部、财务管理部、运营管理部、工程管理部、品牌管理部、案场管理部;下辖郑州分公司、濮阳分公司、洛阳分公司、新乡分公司、开封分公司、南阳分公司、客车分公司、重工分公司。物业类型覆盖了多层住宅、高层住宅、工业园区、商业、办公等多种物业形态,现有员工 1100 余人,其中管理人员八十余人,公司合约管理住宅物业建筑面积120万余平方米、工业物业建筑面积135万余平方米、其他物业建筑面积32万余平方米。
未来,随着公司的发展壮大,公司将迎来更多更好的发展机遇。河南绿都物业服务有限公司诚邀各位优秀人才加入我们,共创美好明天。